【岗位职责】
1.负责购物平台的售前/售后服务工作;
2.负责处理客户订单相关咨询问题,跟踪订单发货进度及时跟客户反馈物流信息;
3.及时处理售后及投诉问题,如:商品退货、投诉、差评等;
4.收集客户的反馈意见和建议,并及时汇总上报领导:
5.完成上级交待的其它工作事项。
【任职要求】
1.熟悉使用电脑及抖音平台聊天工具,使用过聚水潭ERP或快麦ERP更佳;
2.有做过客服优先考虑;
3.良好的服务意识和沟通协调能力,工作认真细心
请【申请职位】后,点击【电话】或者【在线聊】,备注“英德人才网”上看到的
英德市和平北路商会大厦20楼
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