岗位职责：
1、负责组织前厅对酒店产品销售和接待服务工作。根据酒店计划，制定前厅部各项业务指标和规划。
2、确保员工做好前厅部各项统计工作，掌握和预测房间出租情况、订房情况客人到店和离店情况，密切注意客情，保证前厅各部位提供高效、优质的服务，使客房销售到最佳状态。
3、做好本部门与其他部门的沟通与协调工作。
4、密切保持与客人的联系，经向客人征求意见，了解情况，及时反馈，并定期提出有关接待服务工作的改进意见，供酒店参考决策。
任职要求：
1、大专以上学历、此岗位比较适合女性，38-45岁、3年以上酒店前厅管理工作经验、熟悉酒店前厅的经营管理工作。
2、具有较强的工作责任感和敬业精神、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及的财务方面的问题。
3、善于沟通、协调组织，较好的亲和力，具有一定的销售能力。

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