岗位名称：跟单客服多名
岗位职责
1.负责跟进客户订单，从下单到发货、收货的全过程，确保订单顺利进行。
2.及时与客户沟通订单进展情况，解答客户疑问，处理客户投诉，提高客户满意度。
3.协调内部各部门，如生产、仓储、物流等，确保订单按时交付。
4.定期整理和分析订单数据，为优化业务流程提供建议。
5.维护客户关系，挖掘客户潜在需求，促进二次销售及长期合作。
三、任职要求
1.大专及以上学历，有客服工作经验者优先。
2.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、热情地与客户交流。
3.有较强的协调能力和应变能力，能够处理各种突发情况。
4.熟练使用办公，具备一定的数据处理能力。
5.工作认真负责，有团队合作精神。

公司福利待遇：底薪+福利+分红，每天8小时工作制、享受国家法定节假日、不定时公司团建、生日会等

公司地点：英德市和平北路商会大厦1902（西边）
       英德市防洪堤内堤38号燕塘牛奶

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工作地址

清远市英德市广东省清远市英德市人民路防洪堤内堤38号

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