
上班时间:8:00-12:00,14:00-18:00
福利待遇:6000-6500元/月
【工作内容】
- 负责日常客户服务工作,处理业主投诉与咨询,提升客户满意度;
- 协调并监督物业各项服务的执行,确保服务质量符合公司标准;
- 负责催收物业费,跟进欠费情况,协助制定有效的催收策略;
- 组织并参与社区活动,增强业主与物业之间的沟通与互动;
- 汇总分析客户反馈信息,提出改进建议并推动落实。
【任职要求】
- 1-3年物业客服或相关岗位工作经验,具备良好的沟通协调能力;
- 熟悉物业服务流程,能独立处理业主问题,具有较强的服务意识;
- 具备基本的法律知识,了解物业行业相关法规,能够协助处理法律事务;
- 具备一定的组织能力和团队协作精神,能够承受一定工作压力。
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英德市英城恒福·山湖峰境物业中心
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