工作职责
1. 负责对接业务员日常咨询，准确记录并反馈需求，同步跟进订单从录入、生产排期、仓储发货到货款回收的全流程节点，及时向业务员同步进度。
2. 协同生产、储运部门核对订单交付细节，妥善处理交期调整、货品异常等突发问题，第一时间给出客户可接受的解决方案，保障订单按时按质交付。
3. 负责客户档案、订单台账、交易凭证等资料的分类整理与定期归档，配合销售团队完成月度对账、开票、销售数据统计汇总工作，确保数据准确可追溯。
任职要求
1. 本科及以上学历，专业不限，有制造业、新材料行业客服或跟单相关工作经验者优先。
2. 熟练使用Office办公软件（Excel、Word），具备基础的数据整理与台账统计能力，能快速适配企业内部订单管理系统操作。
3. 工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通表达能力与跨部门协调能力。
4. 具备较强的问题解决意识与服务心态，面对订单异常情况能冷静应对、高效推进问题闭环。

上班时间：8:00-12:00-17:30单休
福利待遇：公司提供食宿、入职购买五险一金、享受法定节假日、定期聚餐、团建活动、节日福利、生日福利、爱心互助帮扶等。

工作地址

清远市英德市X381与金峰路交叉路口往东南约260米

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