
综合主管
岗位职责
1. 协助项目经理统筹项目全线日常管理工作,落实各项物业服务标准;
2. 负责项目全流程品质监管,定期开展品质巡查,针对环境、安保、工程、客服板块存在问题跟进整改、闭环;
3. 建立品质检查台账,汇总问题数据,定期输出品质报告,推动服务品质持续优化;
4. 监督各岗位人员规范作业,协助开展员工服务标准培训;
5. 配合处理重点业主投诉,协调各班组解决现场各类服务问题;
6. 完成项目经理安排的其他管理工作。
任职要求
1. 2年以上物业行业品质管理/项目现场管理相关经验;
2. 熟悉物业客服、安保、保洁、工程全套服务流程与品质标准;
3. 具备较强现场巡查、问题协调、沟通统筹能力;
4. 工作细心有责任心,能够主动发现管理漏洞,执行力强;
5. 持有物业相关证书优先。
薪资待遇
享有节日福利、带薪年假等。
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