
职责:1. 全面负责餐厅日常运营管理,保障门店正常营业,完成营业额、利润等经营目标。
2. 人员管理:安排员工排班、岗前培训、现场工作督导,做绩效考核,调动员工积极性,处理员工问题。
3. 服务管理:管控服务质量,接待重要顾客,处理顾客投诉,提升客人用餐体验。
4. 出品与食品安全:监督菜品质量、出餐效率;落实食材储存、卫生消杀,遵守食品安全规定。
5. 物料成本管控:管理食材损耗、餐具物料,控制成本;盘点库存,防止浪费。
6. 环境管理:管理餐厅大厅、厨房、卫生间环境卫生,设备检查维护。
7. 营销活动:落实门店促销活动,做好客群维护;做好收银对账,核对营业数据。
8. 对接总部、供应商,处理门店各类突发情况。
任职要求
1. 具备餐饮行业管理经验,熟悉餐厅运营流程,持有相关从业资格证书者优先。
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